【ご確認ください】インターネットバンキングのセキュリティ対策について

個人向けインターネットバンキング
法人インターネットバンキング をご利用のお客様各位

平素より、但馬信用金庫インターネットバンキングをご利用いただきありがとうございます。
昨今、インターネットバンキング(以下「IB」という。)において、不正送金等による被害が全国的に増加しておりますので、お客様におかれましては次のセキュリティ対策を行って頂きますようお願い申し上げます。

【個人IB・法人IB共通】
■クラウド上にID、パスワードを保存しない
「エバーノート」等が不正アクセスされ、記録していたお客様カードの写真、ID、パスワード等の情報が盗み取られ被害にあった事例がございます。絶対にクラウド上にIBに関する情報を保存しないでください。

■セキュリティソフトを導入し、最新の状態に更新する
セキュリティソフトの有効期限が切れたままで、ウイルスに感染した事例がございます。必ずセキュリティソフトを導入し、最新の状態に更新してください。

■当金庫の無償提供セキュリティソフト「Rapport」を導入する
市販のセキュリティソフトを導入していただいた上で、「Rapport」を導入していただくとセキュリティがより高くなります。

■Windows等のOSやブラウザ(スマートフォン含)を最新の状態に更新する
ウイルスは既に公開されている脆弱性を狙って作成されます。必ず最新の状態に更新してください。

【法人IB】
■電子証明書方式に変更する
電子証明書方式は、お取引等の操作は電子証明書が保存されているパソコンに限定され、他のパソコンから不正アクセス出来なくなります。

【個人IB】
■画像認証カードに変更する
カタカナと数字が印字されているお客様カードをご利用いただいている場合は、よりセキュリティが高い画像認証カードに変更してください。

■ワンタイムパスワードを導入する
一定時間で切り替わるパスワードを使用しセキュリティを高めます。画像認証カードよりもセキュリティが高くなります。

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但馬管内の景気動向調査結果(2020.7~9月期)

「2020年7月~9月期」の但馬管内の景気動向調査結果を公表いたします。当金庫では、四半期ごとに同様の調査を実施しております。今回、特別調査として 「新型コロナウイルスの感染拡大を受けた中小企業の対応」について調査を行っております。

但馬管内の景気動向調査結果(2020.7~9月期)(PDF:1,053KB)

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しんきんIBヘルプデスクのサービス開始について(11月2日~)

令和2年11月2日(月)より、インターネットバンキングご利用のお客さまの更なる利便性向上のため、株式会社しんきん情報システムセンターが運営する「しんきんIBヘルプデスク」のサービスを開始いたします。お問合せ先を通話料無料のフリーコールとさせていただくとともに、受付時間も拡大させていただきます。
詳しくは下記PDFをご覧ください。

■しんきんIBヘルプデスクのサービス開始について(273KB)

※「しんきんIBヘルプデスク」は、専任のオペレーターがインターネットバンキング に関するご質問や操作説明等に関してお答えする窓口となります。これにより、インターネットバンキングに関するお問合せ先が当金庫から「しんきんIBヘルプデスク」に変更となります。

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Web完結対応マイカーローン【ロードサービス付】の取扱開始について

Web完結対応マイカーローン【ロードサービス付】の取り扱いを開始しました!
Webでお申込みいただけば、来店は不要でご契約までWebでお手続き可能です!
ご契約いただいたお客さまには、ローンご契約中に限りロードアシスタントサービスが付帯サービスとしてご利用いただけます。

商品内容、お申込は下記リンク先(ローンページ)をご覧ください。

■Web完結対応マイカーローン

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Web完結対応マイカーローン【ロードサービス付】をご契約のお客さま

たんしんWeb完結対応マイカーローンの付帯サービスであるロードアシスタントサービスの会員証は以下のPDFデータを印刷してご使用ください。
なお、会員番号は保証番号となりますので、忘れずにご記入ください。

■ ロードサービス会員証〔両面〕(PDF:1,676KB)

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スマホ決済サービス「メルペイ」への新規口座登録およびチャージの一時取扱い停止について

一部報道もなされておりますが、スマホ決済サービスにおいて、お客さま情報を不正利用した疑いのある取引が一部の銀行において発生しております。
当金庫では、現時点において不正利用の疑いのある取引は発生しておりませんが、お客さまの更なる安全性確保の観点から、下記のとおり、スマホ決済サービスへの新規口座登録およびチャージの取扱いを一時停止いたします。
お客さまにおかれましては、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
なお、サービス再開の目途が立ちましたら、速やかにご連絡させていただきます。

1.一時停止するサービス
・「メルペイ」への新規口座登録およびチャージ

2.一時停止開始時期
・「メルペイ」への新規口座登録およびチャージ
  2020年9月18日(金)

3.その他
 当金庫では、現時点において、「メルペイ」を利用した不正取引等は確認されておりませんが、万一、身に覚えのない各種決済サービスを利用した取引履歴がございましたら、以下までお問合せください。

<本件にかかるお問合せ先>
 但馬信用金庫 業務推進部  TEL 0796-23-1200

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マルチQRコード決済サービス「StarPayAplus」がWebで申込可能になりました!

8つのキャッシュレスブランドを1度にお申込みできるマルチQRコード決済サービス「Star Pay Aplus」が、Webで簡単にお申込みが出来るようになりました。
これまでのような所定の様式に記入する面倒な手続きではなく、Webでお申込み頂きますので、簡単で開通までの期間も大幅に短縮出来ます。
マルチQRコード決済サービス「Star Pay Aplus」は以下のリンク先からお申込みできます。

■「Star Pay Aplus」のお申込みページ(株式会社アプラスのページ)

詳しくはお近くの店舗までお問合せください。

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スポーツくじ(toto・BIG)払戻業務終了に関するお知らせ

この度、長年に亘り皆様にご愛顧頂いて参りました、スポーツくじ(toto・BIG)払戻業務につきまして、諸般の事情により、令和2年8月31日(月)をもちまして終了させていただきました。
皆様の長年に亘るご厚情に心から感謝申し上げますとともに、業務終了によりご迷惑をお掛けしますこと、深くお詫び申し上げます。

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夜間金庫規定の改定について

夜間金庫規定を以下のとおり改定いたしますので、ご案内申し上げます。

【改定日】 令和2年9月3日(木)

【改定箇所】(下線部を追加)

第10 条(利用料)
この夜間金庫の利用には、別に定める所定の夜間金庫サービス手数料をお支払いください。なお、解約における月間利用料の返戻はいたしません。

第10条に夜間金庫契約の解約時における月間利用料の返戻をしていないことを改めて明記いたしました。本改定による従来からの取扱に変更はございません。また、その他の変更箇所もございません。

夜間金庫規定の全文は各種規定集のページまたは以下のPDFをご覧ください。

■夜間金庫規定(PDF:120KB)

ご不明な点等ございましたら、但馬信用金庫 お客様相談係(0120-839-939 受付時間 平日9:00~18:00)までお問合せください。

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新しいパソコンで法人インターネットバンキングをご利用されるお客さまへのお願い

新しく購入等されましたパソコンで法人インターネットバンキングをご利用になられる場合、最新のWindows10搭載パソコンには、インターネットエクスプローラーがインストールされていません。その為、電子証明書を取得される際は、別途、インターネットエクスプローラーをインストールしていただいてから、電子証明書の取得を行っていただきますようお願いいたします。

詳細につきましてはIBサポートデスク 0796-23-1207 までご連絡ください。

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