当金庫では、お客さまのニーズに合った金融商品・サービスの提供に努めるための行動指針として、「お客さま本位の業務運営に関する取組方針」を掲げ、当金庫の全ての役職員が遵守し、業務運営に取り組みしております。

今般、2024年度における本方針の取組状況をご確認いただくため、下記のとおり公表いたします。当金庫は今後も定期的に取組状況や取組成果を検証・公表し、引き続き地域のお客さまからの信頼を第一に、真にお客さまのニーズに合った金融商品・サービスの提供に努めてまいります。

「お客さま本位の業務運営」に関する取組状況について（2024年度）（PDF：1,177KB）

お客様各位

但馬信用金庫

「課題解決型店舗」の開始について

　但馬信用金庫（本店：兵庫県豊岡市中央町１７番８号、理事長：森垣 裕孝）では、地域の皆様の課題解決に力をいれる「課題解決型店舗」を下記の通り開始致します。
　当金庫の窓口受付時間である「９時～１５時」のうち、「１３時～１５時」につきましては、予約制の相談業務のみのお取扱いとし、お客様のくらしやご事業・地域社会の課題などをじっくりご相談いただける体制とします。なお、ＡＴＭの稼働時間には変更ございません。
　今後ともより一層のサービス向上に努めてまいりますので何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

記

１．開始日
　　２０２５年７月１日（火）

２．対象店舗
　　延末支店（住所：兵庫県姫路市東延末２－１３６、電話番号：０７９―２２６－１２００）

３．窓口受付時間の変更
　　

　ご相談内容の事例
　　・くらしの課題 … 資産形成、家の購入・リフォーム、こどもの教育費 など
　　・ご事業の課題 … 販路拡大、人手不足、経費削減、事業の承継 など
　　・地域社会の課題 … 地域コミュニティの活性化、地域への観光客集客 など

※来店のご予約は、延末支店にお電話頂くか、延末支店の窓口係・営業係等に口頭でお伝え下さい。なお、インターネットでの来店予約も準備中ですので、ホームページ等でお知らせ致します。
※１３時以降は、店内ロビーとＡＴＭコーナー間のシャッターを閉めさせていただきます。
※貸金庫のご利用時間も９時～１３時までに変更となります。
※お急ぎの場合はお電話にてご用件を伺うなど、お客様の利便性に配慮した対応をさせていただきます。
※延末支店から一番近い当金庫の本支店には、姫路支店（住所：兵庫県姫路市元町６５－１０、窓口受付時間：９時～１５時、電話番号：０７９－２９７－８０５５）がございます。

以上

■「課題解決型店舗」の開始について（PDF：170KB）

海外で合法的に運営されているオンラインカジノであっても、日本国内から接続して賭博を行うことは犯罪です！

「有料版」はもちろん、「無料版」、「無料ボーナス（ポイント）」であっても、オンラインカジノの利用は絶対にやめましょう！
バカラ、スロット、スポーツベッティング等、その名称や内容にかかわらず、オンライン上で行われる賭博は犯罪です。

当金庫では、賭博等を含む法令違反行為や公序良俗に反する行為のための決済を含むサービスの利用を禁止しております。
国内外のオンラインカジノで決済を行おうとしていることを確認した場合、該当する決済の停止をさせていただきます。

「しらなかった」では済まされません。ご注意ください！

警察庁ウェブサイト「オンラインカジノを利用した賭博は犯罪です！」

　昨今、インターネットバンキングを利用した詐欺被害等が増加しており、各方面で多額の被害が発生しているとの報道がされております。
　当金庫におきましては、こうした金融犯罪による被害防止に向けた対策を行っており、今般、その取組みの一つとして、資金移動限度額の設定を下記のとおり実施させていただくことと致しました。
　ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

詳細についてはこちらをご覧ください。
　■法人インターネットバンキングの資金移動限度額の設定について（PDF：304KB）

※法人IBご契約先へは、上記の案内文書を郵送にて送付させていただいております。

当金庫は5月15日（木）より、定期預金金利等の各種預金金利を引き上げることとしましたのでお知らせいたします。

主な改定内容は下記PDFファイルをご覧ください。

■預金金利の引き上げについて（PDF：278KB）

　投資信託業務に係る「非課税口座約款」について下記のとおり改定を致しました。
改定内容等でご不明な点がございましたら、お取引店までお問い合わせください。

〇改定日　
　2025年4月28日（月）

〇改定約款
　「非課税口座約款」

〇主な改定点
　・つみたてNISA、非課税管理勘定および累積投資勘定の文言を削除しました。
　・非課税管理勘定と累積投資勘定の変更手続きにかかる記載を削除しました。
　・その他、現状の取り扱いに則した記載に変更しました。

■「非課税口座約款」（PDF:438KB）

「2025年1月～3月期」の但馬管内の景気動向調査結果を公表いたします。当金庫では、四半期ごとに同様の調査を実施しております。今回、特別調査として 「外国人・海外情勢と中小企業」の調査を行っております。

■但馬管内の景気動向調査結果（2025.1～3月期）（PDF:1,264KB）

　当金庫では、お客様の将来的な財産形成のための商品として財産形成預金の取り扱いを行ってまいりましたが、近年のお申込み件数の減少および代替商品（ＮＩＳＡ、ｉＤｅｃｏ等）のニーズが高まっていることから、下記の通り、財産形成預金の新規口座開設の取扱を中止させていただくことと致しました。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

１．新規口座開設取扱中止商品
　・財産形成預金（一般財形・財形年金・財形住宅）

２．取扱中止日
　2025年5月20日（火）
※なお、既に開設いただいている口座については、従来通りご利用が可能です（変更等の受付も可能）。ご不明な点がございましたら、お取引店までお問い合わせください。

■財産形成預金（一般財形・財形年金・財形住宅）の新規口座開設取扱中止について（PDF：266KB）

　当金庫は、2024年度より地域の子育て世帯の方々を応援する商品として、「子育て応援定期預金」「子育て応援定期積金」を取り扱っております。
　いずれも18歳未満のお子様がいらっしゃる保護者の方が対象で、お子様の人数に応じて店頭表示金利に金利を上乗せいたします。
　詳しくは、下記のパンフレットをご覧ください。

■「子育て応援定期預金」「子育て応援定期積金」パンフレット（PDF：2MB）

　当金庫では紙資源の削減およびお客様の利便性向上等を目的に、「しんきん電子交付サービス」の対象帳票を追加いたしますので、ご利用いただきますようお願い申し上げます。

１．「しんきん電子交付サービス」とは
　本サービスは、電子データ（PDF）をWEB上で閲覧できるサービスです。

２．「しんきん電子交付サービス」対象帳票
　・インボイス管理票（既存帳票）
　・当座勘定照合表（追加した帳票）
　・残高・利息証明書（追加した帳票）

３．追加した帳票の取扱開始日
　2025年5月より
　＊希望される前月末までにお手続きが必要です。
　＊本サービス利用開始後は、紙DMの発送は致しません。

４．お申込み方法
　窓口または担当者に所定の用紙をご提出ください。

５．「しんきん電子交付サービス」利用手数料
　無料（ただし、残高・利息証明書については別途所定の残高証明書発行手数料等が必要です）

ご不明な点がございましたら、各営業店担当者までお問い合わせください。

■「しんきん電子交付サービス」の対象帳票追加について（PDF：285KB）