先月より、電子証明書方式をご利用のお客様において、MicrosoftEdge(IEモード)またはInternetExplorer11.0をお使いの場合にログイン出来ない事象が発生し、これにより電子証明書の更新が行えない状況となっていましたが、１１月９日にWindowsUpdate（月次定例パッチ）が配信され、これを適用したＰＣにて、当該事象が解消されることが確認できました。
つきましては、大変お手数ですが当月のWindowsUpdateを行った後、ログイン及び、電子証明書の更新を行って頂くようよろしくお願いいたします。
なお、詳しい手順については以下のURL（PDF:110KB）をご確認頂くか、下記連絡先へお問い合わせいただきますようにお願いいたします。
https://www.shinkin.co.jp/ib/info/hojin/20221014/edge.pdf
■しんきんＩＢヘルプデスク
TEL：0120-933-419(通話無料のフリーコール)
受付時間：平日9：00～22：00
【参考】事象発生時のお知らせ（10月14日掲載）内容は下記リンクをご確認ください。
■電子証明書方式をご利用のお客様において、MicrosoftEdge （IEモード） またはInternetExplorer11.0をご利用の場合にログインできない事象について