ワンタイムパスワードアプリのバージョンアップにより、Android6未満の端末におけるアプリのインストール／アップデートができなくなります。
アプリをインストールいただく際は、Android6以上にアップデートしてご利用をお願いいたします。お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
なお、すでにAndroid6未満の端末でアプリをインストール済みのお客様につきましては、引き続きアプリをご利用いただけます。
アプリ公開予定日は2022年7月19日（火）頃を予定しております。
※アプリストア側の処理状況により、遅れる場合がございます。
セキュリティソフト「Rapport」のアップデートが2022年7月10日から順次配信されます。
「Rapport」ご利用のお客様に関しましては、ご利用の際にメッセージが表示されますので「今すぐ再起動」をクリックしてください。
今すぐパソコンが再起動できない場合は「後で通知する」をクリックし、後ほど再起動してください。
なお、実際に表示されるメッセージにつきましては下記URLよりご確認ください。
https://www.shinkin.co.jp/ib/info/kyotsu/20220710/oshirase.pdf
当金庫では、お客さまのニーズに合った金融商品・サービスの提供に努めるための行動指針として、「お客さま本位の業務運営に関する取組方針」を掲げ、当金庫の全ての役職員が遵守し、業務運営に取り組みしております。
今般、2021年度における本方針の取組状況をご確認いただくため、下記のとおり公表いたします。当金庫は今後も定期的に取組状況や取組成果を検証・公表し、引き続き地域のお客さまからの信頼を第一に、真にお客さまのニーズに合った金融商品・サービスの提供に努めてまいります。
【イベントは終了しました。多数の方にご参加いただきましてありがとうございました。】
～つながる。広がる。うまれる。～ 企業家の応援を通じて地域を活性化！
第7回豊岡地域クラウド交流会を下記の通りに開催いたします！
【日 時】 2022年5月28日(土) 14:00～17:00(開場13:45)
【会 場】 豊岡市役所 2階 大会議室（ 豊岡市中央町2-4）
【参加費】 1,000円 ※事前お申し込み不要
（但し、人数把握のために下記リンク先（Facebookページ）から“参加表明”をして頂けますと幸いです。）
【定 員】 100名
【内 容】 ■14:00～ クラウド勉強会（勉強会のみの参加は無料）
■15:00～ 地域クラウド交流会（参加費：1,000円）
・アイスブレイク「大人の本気の」ラジオ体操
・起業家プレゼン+クラウド交流タイム＋応援投票
・「応援し隊」のご紹介・PR
・応援投票結果発表、賞品授与式など
※参加ご希望の方はお時間までに会場へお集まりください。詳しくは下記リンク先（Facebookページ等）をご覧下さい。
感染防止対策については、下記のイベント開催時の感染防止チェックリストで確認しています。
「2022年1月～3月期」の但馬管内の景気動向調査結果を公表いたします。当金庫では、四半期ごとに同様の調査を実施しております。今回、特別調査として 「原材料・仕入価格の上昇による中小企業への影響について」について調査を行っております。
Windows10のInternet Explorer11.0（以下「IE11」という。）のサポートが、2022年6月16日に終了いたします。
(Windows8.1のIE11については2023年1月11日に終了いたします。)
現在、インターネットバンキングサービスでIE11を利用されているお客様におかれましては、セキュリティ上の安全のため、
動作確認済み環境ページにて案内される「Google chrome」「Microsoft Edge」等をご利用いただきますようお願いいたします。
詳しい内容は下記URLをご参照ください。
なお、法人インターネットバンキングの電子証明書の取得／更新につきましては「MicrosoftEdge」のIEモードにて行ってください。
操作方法は当金庫HPの動作推奨環境ページにて案内しております。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
https://www.shinkin.co.jp/ib/info/kyotsu/20220412/oshirase.pdf
２０２２年３月１４日より、セキュリティソフト「Rapport」の一部機能を除き、Windows 11のサポート対象として正式に追加されましたのでお知らせ致します。
この追加でご利用者様に行っていただく作業はなく、ポップアップ等が表示されることもございません。
なお、詳しい内容、問い合わせ先は下記URLをご参照ください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
https://www.shinkin.co.jp/ib/info/kyotsu/20220401/oshirase.pdf
2022年5月16日（月）より、法人インターネットバンキングの画面がリニューアルされます。
お取引状況や利用者情報を見やすくした他、取引画面上にヘルプサイトへのリンボタンを配置する等、利便性をより向上させたものとなります。
リニューアル後の画面イメージは下記PDFファイルをご覧ください。
当金庫でご利用いただいております「当座預金」の手形・小切手用紙の発行につきまして、現在はお申込みを頂いてから最短で３翌営業日後に、お手元にお届けしておりますが、来る４月１日より、発行業者への発行依頼方法変更に伴い、お届け日が下記の通り変更になります。
お急ぎの場合にはご迷惑をお掛けすることとなりますので、早めにお申込いただきますようお願いいたします。
ご理解賜りますとともに、今後もより一層のご愛顧の程お願い申し上げます。
（変更内容）
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受付日 |
発行業者へ発行依頼日 |
お届け日 |
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変更前 |
随時受付 |
随時依頼 |
発行依頼日から起算して3翌営業日以降 |
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変更後 |
随時受付 |
毎週金曜日依頼 （休日の場合は前営業日） |
毎週金曜日（休日の場合は前営業日）から 起算して3翌営業日以降 |
・月曜日にお申出いただきました場合、翌週の水曜日以降のお届けとなります。
（休日を挟む場合はこの限りではありません。）
・詳しくは、窓口へお問合せ下さい。
当金庫は、２０２０年９月より株式会社メルペイ（代表取締役CEO 山本 真人）がフリマアプリ「メルカリ」上で展開しているスマホ決済サービス「メルペイ」への新規口座登録を停止しておりましたが、当金庫およびメルペイ双方でセキュリティを強化しましたので、下記のとおり、新規口座登録を再開いたします。
記
１．再開日
２０２２年３月２２日（火）
２．ご利用いただけるお客様
当金庫預金口座のキャッシュカードをお持ちの個人のお客様
３． 本人確認の強化
（１）当金庫：ＩＶＲ認証
新規口座登録時に従来の認証方式に加え、新たに「ＩＶＲ認証」を実施します。
ＩＶＲ認証とは、お客様が口座登録の手続画面で入力した電話番号を当金庫に届出いただいている電話番号と突合させて、合致した場合は、その電話番号に自動音声でパスワードを通知し、そのパスワードをお客様自身が入力し認証する仕組みです。
（２）メルペイ：ｅＫＹＣ*
新規口座登録時および再開日以降の既登録口座からの初回チャージ（入金）時に本人確認「eKYC」を実施します。「eKYC」とは、アプリ上で顔写真付本人確認書類と容貌を撮影・送信することによりオンライン上で完結する本人確認方法です。
※eKYC（Electric Know Your Costmer）とは、犯罪収益防止法に基づく本人確認書類と顔写真撮影等によるオンラインで完了する本人確認方法です。
４．本件に対するお問い合わせ
但馬信用金庫 お客様相談係
TEL ０１２０－８３９－９３９（平日９：００～１７：００）
以 上
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