電子証明書方式をご利用のお客様において、MicrosoftEdge （IEモード） またはInterneｔExplorer11.0をご利用の場合にログインできない事象が発生しております。
現在、原因を調査中ですが、以下のようなエラーが確認されております。
なお、MicrosoftEdgeの通常モード、chrome等ではログイン可能です。

＜エラー例＞
・「このページは表示できません」
・「このページに安全に接続できません。サイトで古いか安全ではないTLSセキュリティ設定が使用されている可能性があります。」
・「WEBアドレスが正しいか確かめてください」
・画面が真っ白になる　等

この事象に伴いまして、電子証明書の更新ができない状況となっております。当該事象が解消するまでは更新作業を行わずお取引ください。なお、電子証明書の有効期限が切れている場合の電子証明書の取得は可能となっています。

本事象が発生したお客様につきましては、下記連絡先へお問い合わせいただきますようにお願いいたします。

　
■お問い合わせ先
しんきんIBヘルプデスク
TEL：0120－933－419　（通話無料のフリーコール）
受付時間：平日9：00～22：00

全国銀行協会は2022年11月に電子交換所を設立します。
これに伴い、当金庫は下記のとおり一般当座勘定規定を改定いたします。
なお、改定日以前にご契約いただいたお客さまにも、改定後の規定・用法が適用されますのでご了承ください。
改定後の規定をご入用のお客様は窓口までお申し付けください。

改定日：2022年11月4日（金）

■一般当座勘定規定（新旧対照表）（PDF：319KB）
※変更箇所を下線で表示しています。

当金庫では誠に勝手ながら、２０２２年１１月１日（火）より、各種手数料を改定・廃止・新設させていただくことになりましたのでご案内申し上げます。
今後とも一層のサービス向上に努めてまいりますので、何卒、ご理解いただき変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。改定・廃止・新設する手数料（※）につきましては下記PDFファイルをご覧ください。

■各種手数料の改定・廃止・新設について（PDF:368KB）

※改定・廃止・新設する手数料項目
　改定：代金取立手数料、小切手帳・手形帳等の発行手数料
　廃止：振込帳発行手数料
　新設：当座預金口座開設手数料、破産管財人口座開設手数料
　詳細は上記ＰＤＦをご覧ください。

当金庫では、お客さまと地域の皆さまの安全を最優先に考え、感染拡大を防止するため、所管保健所と連携して現時点で以下の対応を取っております。引続き、関係諸機関と連携して、金庫内外への感染拡大防止に努めてまいります。
お客さまにご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

【現在の状況】

【本件に関するお問い合わせ先】
■但馬信用金庫　お客様相談係
電話番号：0120‐839‐939
受付時間：平日9：00～17：00

■当金庫職員の新型コロナウイルス感染状況について （PDF:105KB）

労働施策総合推進法に基づき、正規雇用労働者の中途採用比率を公表致します。
下記PDFファイルをご覧ください。

■中途採用比率の公表について（PDF:36KB）

「2022年4月～6月期」の但馬管内の景気動向調査結果を公表いたします。当金庫では、四半期ごとに同様の調査を実施しております。今回、特別調査として 「コロナ、原材料・仕入価格高騰、海外情報の圧迫化を受けて」について調査を行っております。

■但馬管内の景気動向調査結果（2022.4～6月期）（PDF:1,480KB）

マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策の重要性が増していることを受け、金融庁は2018年2月に「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に関するガイドライン」を策定、公表しました。本ガイドラインの制定に伴い、当金庫ではすでにお取引がある全てのお客さまに対し、お取引目的やご職業等の確認をお願いしております。

順次、「お取引目的確認に関するご協力のお願い」の文書を送付させていただいております。大変お手数をおかけしますが、趣旨にご理解いただき、ご協力いただきますようお願い申し上げます。以下のリンク先およびPDFもご覧ください。

■金融機関窓口や郵送書類等による確認手続にご協力ください（金融庁HP）

■マネロン・テロ資金供与対策へのご協力のお願い〔金融庁・（一社）全国信用金庫協会〕（PDF：110KB）

■定期的な情報確認に関するよくあるご質問〔但馬信用金庫〕（PDF：593KB）

本件に関するお問い合わせは下記へご連絡ください。
■但馬信用金庫　専用コールセンター
■TEL　０１２０－５６２－００３
■受付時間 ９：００～１７：００（土日祝、年末年始除く）

2022年3月期のディスクロージャー誌をホームページに掲載しました。下記リンク先からご覧いただけます。

■ディスクロージャー誌

但馬信用金庫「和田山北支店」は、開店以来、地域の皆さまのご愛顧を賜り営業を続けてまいりましたが、令和４年１０月２１日（金）の業務終了をもちまして営業を終了させていただくこととなりました。永年にわたるご高配ご愛顧に対し、深く感謝申し上げます。

なお、お客様のお取引につきましては、「和田山支店」へ継承させていただくこととなります。お客様には、何かとご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

今後とも、ご愛顧を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。

１．統合店舗

２．本件に関するお問い合わせ先（平日 ９：００～１７：００）

但馬信用金庫　和田山支店　　　　ＴＥＬ：０７９－６７２－３３２８
但馬信用金庫　和田山北支店　　　ＴＥＬ：０７９－６７３－２１３３
但馬信用金庫　フリーダイヤル　　ＴＥＬ：０１２０－８３９－９３９

３．よくあるご質問

コチラのリンク先（和田山北支店店舗統合にかかる「よくあるご質問」のページ）をご覧ください。

■店舗統合のお知らせ（和田山北支店）（PDF版：281KB）はコチラ

和田山北支店店舗統合にかかる「よくあるご質問」（PDF版：251KB）はコチラ

【共通】
▶ 統合後の取引はどうなるのですか
和田山北支店は和田山支店に統合し、お客様のお取引も原則和田山支店に移管されます。

▶ 口座番号はどうなるのですか
原則として、現在の口座番号をそのままご利用いただきます（店舗名、店舗番号は変更になります）。
ただし、一部のお客様につきましては口座番号が変更になる可能性がありますので、その際は個別にご連絡させていただきます。

▶ 通帳・証書はどうなるのですか
現在ご利用いただいている通帳や証書は引き続きご利用いただくことができます。
なお、新しい店舗名の通帳や証書にお切替えをご希望されるお客様は、統合日以降に窓口までお申し付けください。その際の通帳・証書再発行手数料は無料と致します。

▶ 従来まで店舗の窓口で手続きしていた取り扱いはどうなるのですか
大変恐縮ですが、和田山支店までご来店いただくか、和田山支店渉外担当者までご用命ください。

【ATM】
▶ ATMはどうなるのですか
ATMについては現在の場所で従来通りご利用いただけます。

▶ キャッシュカードはどうなるのですか
現在ご利用いただいているキャッシュカードは引き続きご利用いただけます。
なお、新しい店番のキャッシュカードにお切替えをご希望されるお客様は、統合日以降に窓口までお申し付けください。その際の再発行手数料は無料と致します。

▶ 振込カードはどうなるのですか
振込先が「但馬信用金庫和田山北支店」となっている振込カードは、統合日以降はご利用いただけませんので、統合日以降に「但馬信用金庫和田山支店」を振込先とする振込カードをお作りいただきますようお願い致します。
またＩＣキャッシュカードに登録されている振込先情報についてもご変更いただきますようお願い致します。

【受取口座】
▶ 給与振込、売上金、家賃、配当金その他の受取口座として利用していますが、何か手続きが必要ですか
統合日以降のお振込につきましては、誠に恐縮ですがお振込のご依頼人様（勤務先、お取引先企業様など）に統合後の店舗名（和田山支店）をご連絡いただきますようお願い致します。
なお、口座番号が変更となる場合は、口座番号についてもご連絡ください。

▶ 年金受取口座に指定していますが、何か手続きが必要ですか
公的年金（国民・厚生・船員・労災など）、企業年金については、お手続きいただくことはございません。なお、個別にお手続きが必要なお客様は、改めてご連絡させていただきます。

▶ 事業所ですが、和田山北支店の口座を振込先とした給与振込や総合振込について変更手続きが必要ですか
恐れ入りますが、支店名が変更になるため、和田山北支店の口座をご指定されているお客様におかれましては、和田山支店への変更登録をお願い致します。
また、既存の給与振込、総合振込の用紙をお持ちの場合も、変更手続きが必要ですので、窓口もしくは渉外係にお申し付けください。

▶ 統合後に和田山北支店の口座に振込があった場合はどうなるのですか
原則１２月３０日までは読替えてご入金させていただきますが、それ以降に和田山北支店の口座を指定した入金依頼があった場合はエラーとなり資金が返却されます。
従いまして、統合日以降につきましては、誠に恐縮ですがお振込のご依頼人様（勤務先、お取引先企業等）に統合後の店舗名をご連絡いただき、統合後の店舗にお振込をいただきますようお願い致します。

【その他】
▶ 公共料金、クレジット、各種料金、ローン返済などの引落口座として利用していますが何か手続きが必要ですか
お手続きいただく必要はありません。現在ご利用いただいている口座より、引落しさせていただきます。
また、口座番号が変更になるお客様についても同様、お手続きいただく必要はありません。
 
▶ インターネットバンキングは何か手続きが必要ですか
インターネットバンキングの契約は、そのまま継続させていただきます。個別にお手続きが必要なお客様は、改めてご連絡させていただきます。なお、振込先に「但馬信用金庫和田山北支店」を登録されているお客様は、統合日以降に和田山支店への変更をお願いします。

▶ 手形、小切手は何か手続きが必要ですか
現状の手形、小切手をそのままご利用いただけます。統合日以前に振り出した小切手等につきましても特に手続きは必要ございません。
なお、当座預金をお持ちのお客様におかれましては、統合日後に新しい店舗名での小切手帳・手形帳を無料で発行、交付させていただきます。

▶ 出資をしていますが、何か手続きが必要ですか
お手続きいただく必要はありません。

▶ マル優・マル特・マル財を利用していますが、何か手続きは必要ですか
マル優・マル特をご利用のお客様につきましては、お手続きいただく必要はありません。マル財をご利用のお客様はお手続きが必要となります。該当のお客様につきましては、個別にご連絡させていただきます。

▶ 但馬信用金庫で投資信託、国債、保険の契約をしていますが、何か手続きが必要ですか
お手続きが必要な場合がございます。該当のお客様につきましては、個別にご連絡させていただきます。

▶ 融資取引をしていますが、何か手続きが必要ですか
お手続きいただく必要はありません。

▶ 財形貯蓄預金の契約事業者ですが、何か手続きが必要ですか
お手続きいただく必要はありません。

▶ 通帳アプリを利用していますが、何か手続きが必要ですか
登録されている和田山北支店の口座情報を削除し、和田山支店の口座を登録していただきますようお願い致します。
なお、統合前の和田山北支店の口座情報についても、ご覧いただけます。