「サポート詐欺」による被害が急増しております。ご注意ください!
サポート詐欺とは、パソコンでインターネットを閲覧中に、突然、ウイルス感染したかのような嘘の画面を表示させたり、警告音を発生させるなどして、ユーザーの不安を煽り、画面に記載されたサポート窓口に電話をかけさせ、サポートの名目で金銭を騙し取しとったり、遠隔操作ソフトをインストールさせてIBで不正送金を行ったりする手口です。
★被害に遭わないためには
・警告画面が表示されても指示に従わない。
・偽のセキュリティ警告画面に表示される電話番号に電話をしない。
・偽のセキュリティ警告画面で指示されるアプリやソフトウェア等をダウンロード・インストールしない。
・アプリやソフトウェア等をインストールしてしまった場合は、ネットワークから切断してウイルスチェックを行い、インストールしたアプリ等をアンインストールする。可能であれば初期化を行い、パスワードを変更する。 等
以下のページで手口や対策が紹介されていますので、ご参考ください。
■政府広報オンライン(PCやスマホに警告画面が出ても慌てないで!『サポート詐欺』にご注意)
万が一、サポート詐欺被害にあった場合は警察にご相談ください。