但馬信用金庫の先輩からのメッセージ 但馬信用金庫:WORKING NOW
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立脇育美
本店
2009年入庫

困っているお客様の力になれる。それが一番うれしい

  石田進矢
石田進矢
日高支店 融資係 主任 2004年入庫
法学部法律学科卒

上司や先輩のフォローがあったから乗り越えられたんです

預金係、渉外係を経て融資係を担当しています。基本的には内勤業務で、融資窓口に来られるお客様のお借り入れについてのご相談に乗ったり、渉外係が獲得してきた融資案件の稟議申請と実行までの事務手続き、それから、取引先企業の財務分析と分析を踏まえたご提案も定期的に行っています。融資窓口に来られるお客様の中には、資金面で困っておられる方も少なくありません。あるとき「急に資金が必要になった!大至急お願いしたい!」とのご相談がありました。こちらとしてもなんとかお力になりたいですが、「はい、わかりました」とすぐにお答えすることはできません。幸い、このときは融資実績もあるお客様で、ご希望に添うことができホッとしました。
 やはり親身になってお客様の相談に乗り、融資ができてお客様から感謝の言葉をいただけたときが一番うれしいですね。自分が人の役に立ったという喜びを感じる瞬間です。それに、個人の方だけでなく、多くの企業の経営者とも接することができるのも魅力。飲食店や製造業、小売業などお客様の業種はさまざま。個人的に縁のない業界の方と経営に関する深い話ができる仕事は、金融機関以外にほとんどないのではないでしょうか。入庫当初は金融や経済の専門知識のなさを痛感し、お客様にご迷惑をかけてしまったり、戸惑ったことも多かったです。それを乗り越えることができたのは一緒に働く上司や先輩の助けがあったから。フォローし合える環境があるのも“たんしん”の魅力だと思います。
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