カテゴリー別アーカイブ: 重要なお知らせ

記録的な大雨により被災されたお客様に対する緊急相談窓口の設置について

この度、活発な梅雨前線による記録的な大雨の影響により被害に遭われた皆様には、心よりお見舞い申し上げます。 当金庫では、今回の大雨により被害を受けられたお客様の早期復旧に向けたご支援のため、下記の通りご相談窓口を全店舗に設置いたしましたのでお知らせします。 設置場所 相談時間(金庫休業日除く) 全店窓口 9:00~15:00 但し、下記店舗は9:00~17:00となります。 本店営業部、大開支店、和田山支店、八鹿支店 ●相談受付内容 (1)当金庫の預金証書・通帳を紛失された方は、お支払いについて出来る限り便宜を図らせていただきますので、ご相談ください。 (2)届出の印鑑がない場合は、拇印にて払い戻しに応じますので、ご相談ください。 (3)ご事情により、定期預金・定期積金などの期限前払い戻しにつきましても、ご相談ください。 (4)損傷した紙幣や貨幣の引換えに応じますので、ご相談ください。 (5)住宅や自動車等の修理・修繕費用、事業の運転資金等のご融資につきましても、ご相談ください。 ※被災されたお客様のご事情に応じて、迅速な対応をさせていただきます。 ご来店の際は、運転免許証や健康保険証など、ご本人が確認出来る資料をご持参ください。なお、紛失されておられる方は、窓口でお申し付けください。 電話でのご相談はお取引店またはお客様相談フリーダイヤル(℡:0120-839-939)へお問合せください。

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当金庫ATMコーナーの休止のお知らせ(7月15日(日)終日)

当金庫では、下記日時にシステム更改のため当金庫のATMコーナーを臨時休止させていただきます。 お客様には大変ご不便をおかけしますが、お引き出し・お振り込み等はお早めにご準備いただきますようお願い申し上げます。 日時 : 7月15日(日) 終日 尚、当金庫ATMコーナーは全て休止いたしますが、当金庫のキャッシュカードはゆうちょ銀行・他の提携金融機関・コンビニATMでご利用いただけます。 ご利用いただく金融機関によって手数料が必要となりますのでご注意ください。 また、10月6日(土)、7日(日)、8日(月・祝)はATMを含む全てのオンラインサービスを休止させていただく予定でありますことをあわせてご案内申し上げます。 詳細は下記PDFをご確認ください。 詳しくはこちら(PDF)

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出資証券のペーパーレス化(不発行)について

当金庫では、平成30年4月2日受付分より、出資証券のペーパーレス化を実施させていただきます。 詳しくは下記PDFをご覧ください。 ・出資証券ペーパーレス化(不発行)のご案内 ・「出資証券のペーパーレス化(不発行)」に係るQ&A

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信用金庫電子決済等代行業者との連携及び協働に係る方針について

当金庫の「信用金庫電子決済等代行業者との連携及び協働に係る方針」については下記PDFをご覧ください。 信用金庫電子決済等代行業者との連携及び協働に係る方針について(PDF)

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休眠預金等のお取り扱いについて

平成30年(2018年)1月から施行される「民間公益活動を促進するための休眠預金等に係る資金の活用に関する法律」(以下、「休眠預金等活用法」といいます。)にもとづき、お客様からお預かりしている長期間異動がない預金(以下、「休眠預金等」といいます。)につきましては、平成31年(2019年)以降毎年一定の期日に、預金保険機構へ納付させていただきますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。 なお、休眠預金等活用法にもとづき、預金保険機構に納付された預金等につきましては、お客様の申出により払戻しをさせていただくこととしております。 詳しくはこちら 休眠預金等のお取り扱いについて(PDF)

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預金口座付番に係る個人番号の利用目的の変更について

但馬信用金庫(以下「当金庫」といいます。)は、個人情報保護法第15条第2項および第18条第3項を踏まえ、当金庫の個人番号および個人番号をその内容に含む個人情報の利用目的を変更(追加)することをご連絡いたします。 なお、変更日は、預金口座付番が開始される平成30年1月1日からといたしますので、申し添えます。 ※変更点はこちらをご確認ください。

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詐欺被害防止を目的とした高齢者に対するATM振込制限の開始について

 当金庫では、キャッシュカードによるお振込をご利用いただいていない高齢のお客さまのATM(現金自動支払機)によるお振込を平成29年8月21日(月)より制限させていただく取り組みを実施いたします。  近年、振り込め詐欺の被害が多発しています。特にキャッシュカードによる振込に不慣れな高齢のお客さまをATMに誘導して、現金を振り込ませる「還付金詐欺」が急増しています。お客さまの大切なご預金を悪質な犯罪からお守りするための対応となりますので、何卒、ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。 1.制限開始日  平成29年8月21日(月) 2.振込制限の対象となるお客さま  70歳以上の方で、過去3年以上キャッシュカードによるATM振込をされていないお口座が対象となります。 詳細はこちら  

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IBを利用した還付金名目の詐欺にご注意ください

一部の地域において、高齢者にインターネットバンキングを申込ませ、現金を騙し取る事案が発生しています。 被害にあわないために次の点にご注意ください。 ○インターネットバンキングで還付金の手続きはできません。 ○電話によるパスワードの確認は詐欺です。

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お客さまからの居住地国等のご申告・お届出について

平成27年度税制改正により、平成29年1月1日以降、お客さまが新たに日本の金融機関等に口座開設等をする場合、金融機関等へ、「米国税法上の納税義務者等に該当するか」、「お客さまが居住者として租税を課される国(居住地国)はどこか」について、お客さまからご申告・お届出書の提出が必要となります(下記PDF参照)。 ※居住地国が外国の場合にあっては当該居住地国における納税者番号の記載が必要となります。 ※平成28年12月31日以前に既に日本の金融機関等に口座開設等をしている場合でも確認の為、届出書等の提出を求める場合があります。 ご理解・ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。 お客さまからの居住地国等のご申告・お届けについて(PDF)

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マルチペイメントの取引停止措置について

インターネットバンキングを不正利用した、マルチペイメント支払いでの 不正取引の被害が全国で拡大しています。 不正利用防止を図る為、取扱いを下記の通り変更させて頂きます。 変更日 平成28年12月31日(土) 変更内容 停止追加のお取引 ・(株)NTTドコモのドコモ口座へのチャージ ・(株)ペイジェントのNETCASHへのチャージ ・ベリトランス(株)のネット専用Visa ・プリペイドカードへのチャージ 停止解除のお取引 ・ウェルネット(株)のAmazon以外への支払い ※ウェルネット(株)のAmazonへの支払いは引続き停止 させて頂いています。 お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご理解と ご協力のほどよろしくお願いいたします。 また、ご不明な点があれば下記の問合わせ先までご連絡ください。 【発信元】 但馬信用金庫 TEL:0796-23-1207(受付時間:平日9:00~18:00)

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